Pytania dotyczące sklepów i zamówień w sklepach

Uprzejmie informujemy, że od dnia 1 lutego 2026 roku JYSK Sp. z o.o. wystawia i odbiera faktury wyłącznie za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Czym jest KSeF?

KSeF (Krajowy System e-Faktur) to ogólnopolska platforma teleinformatyczna prowadzona przez administrację skarbową. System ten służy do wystawiania, odbierania oraz przechowywania faktur w ustrukturyzowanej formie elektronicznej (XML). Faktura staje się fakturą ustrukturyzowaną dopiero w momencie nadania jej unikalnego numeru identyfikującego przez system KSeF.

Jak otrzymam fakturę po zakupie dla firmy?

Po dokonaniu zakupu biznesowego (na firmę) w sklepie stacjonarnym faktura nie będzie wydawana w formie papierowej. Otrzymasz dokument wydania towaru, natomiast faktura zostanie wystawiona wyłącznie w formie elektronicznej i przekazana do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

Faktura dla firmy zostanie wygenerowana i przesłana do systemu KSeF w ciągu 1 dnia roboczego od momentu zakupu oraz poprawnego wprowadzenia danych firmy do systemu.

• E-faktura (faktura KSeF) to dokument elektroniczny w formacie XML, który zyskuje status faktury ustrukturyzowanej dopiero w momencie nadania mu unikalnego numeru identyfikującego przez system KSeF.

Co w przypadku przerwy technicznej lub problemów z dostępem do KSeF?

W przypadku problemów z dostępem do internetu lub przerwy technicznej po stronie platformy KSeF, faktura zostanie przesłana do systemu najpóźniej w następnym dniu roboczym po zakończeniu przerwy technicznej lub usunięciu awarii.

Nie wiesz, jak założyć konto w KSeF i pobrać fakturę?

• Zarejestruj się na platformie e-Mikrofirma, skierowanej do mikroprzedsiębiorców samodzielnie prowadzących swoją księgowość. Wybierz ten link by przejść na portal e-mikrofirma. 
• Pobierz aplikację mobilną KSeF 2.0, dostępną od 1 lutego 2026 roku, i postępuj zgodnie z instrukcjami.
• Skontaktuj się ze swoją księgowością w celu uzyskania pomocy podczas rejestracji.

Po zarejestrowaniu lub zalogowaniu się na odpowiedniej stronie lub portalu znajdziesz listę dokumentów, w tym wystawione faktury. Poniżej znajduje się widok listy faktur/dokumentów. 

 

Aby dowiedzieć się więcej skorzystaj z tego linku by przejść na stronę Krajowego Systemu e-Faktur.

Wybierz ten link, a zostaniesz przeniesiony na stronę wyszukiwarki sklepowej i sprawdzisz, który sklep znajduje się najbliżej Ciebie.

Nie otrzymałeś odpowiedzi na Twoje pytanie? Napisz do Centrum Obsługi Klienta

Jeśli chcesz skontaktować się ze sklepem kliknij tutaj, aby przejść do strony Biura Obsługi Klienta JYSK. 

Nasze Biuro Obsługi Klienta jest głównym centrum kontaktowym dla wszystkich spraw związanych z zakupami w JYSK. Konsultanci JYSK pozostają w stałym kontakcie z punktami stacjonarnymi i chętnie pomogą w uzyskaniu odpowiedzi na wszystkie pytania związane ze sklepami.